Obchodní podmínky

1. Základní údaje o prodávajícím

Heritage Table s.r.o., IČO 19284736, DIČ CZ19284736, sídlo Karolíny Světlé 12, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním registru Městského soudu v Praze, sp. zn. C 401234. Telefon +420 222 318 470, e-mail [email protected].

2. Uzavření kupní smlouvy

Nabídka zboží na webu je informativní, prodávající není povinen uzavřít smlouvu ohledně tohoto zboží. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím na e-mail kupujícího.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje včetně obsahu košíku. Objednávku lze zrušit či změnit do jejího předání přepravci, a to telefonicky nebo e-mailem.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v korunách českých včetně DPH a jsou platné v okamžiku objednání. K ceně zboží se připočítává cena dopravy podle zvoleného způsobu doručení.

Zboží lze uhradit platební kartou online, bankovním převodem, Apple Pay či Google Pay nebo hotově při osobním odběru. Daňový doklad zasíláme elektronicky na e-mail kupujícího.

4. Dodací podmínky

Zboží odesíláme do 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky, u platby převodem od přijetí platby. Zásilkovna 99 Kč, PPL na adresu 139 Kč, osobní odběr v restauraci bez příplatku. Při hodnotě zboží nad 1 500 Kč hradíme dopravu po České republice my.

Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat. Zjevné poškození obalu doporučujeme uvést do protokolu přepravce a neprodleně nám oznámit.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení stačí poslat e-mailem na [email protected], formulář je ke stažení na stránce Reklamace a vrácení zboží.

Zboží vraťte do 14 dnů od odstoupení nepoužité a nepoškozené. Peníze včetně nejlevnějšího nabízeného dopravného vracíme do 14 dnů stejnou cestou, jakou jsme platbu přijali.

Odstoupit nelze u zboží podléhajícího rychlé zkáze, u zboží dodaného v uzavřeném obalu, který kupující porušil, a u vouchers již uplatněných.

6. Práva z vadného plnění

Kupující může vadu vytknout do 24 měsíců od převzetí, u potravin do data použitelnosti uvedeného na obalu. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů a o výsledku vás písemně informujeme.

7. Rezervace a vouchery

Rezervace stolu je bezplatná a nezavazuje k minimální konzumaci. Rezervaci držíme 20 minut od sjednaného času. U skupinových rezervací nad 10 osob můžeme požadovat zálohu, kterou při zrušení do 48 hodin před termínem vracíme v plné výši.

Dárkové vouchery platí 12 měsíců od vydání, lze je uplatňovat po částech a nejsou směnitelné za hotovost.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je věcně příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz. Spotřebitel může využít i platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

Dozor nad dodržováním hygienických předpisů provádí Krajská hygienická stanice hlavního města Prahy.

9. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právem České republiky. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit, pro objednávku platí vždy verze účinná v okamžiku jejího odeslání. Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1. ledna 2026.